Comment personnaliser vos e-mailings?
Article
Personnaliser ses e-mailings consiste à intégrer des valeurs et des contenus propres au destinataire.
Personnalisation standard
S’adresser directement à son destinataire par son prénom ou nom est sans aucun doute la personnalisation la plus répandue. A cela s’ajoute également la personnalisation conditionnelle : si mon contact dans la base de données est un homme, j’obtiens « Cher Monsieur ». Logique, mais tellement essentiel de ne pas commettre d’erreurs !
Cependant, la personnalisation peut aller bien plus loin, et les pros du marketing auraient tort de s’en priver.
Personnalisation en fonction du comportement
On parle ici de segmentation comportementale. Concrètement, on adapte son message en fonction du comportement antérieur de son client ou prospect.
- Vous envoyez par exemple tel mailing uniquement aux personnes qui ont cliqué sur votre campagne précédente.
- Ou au contraire exclusivement aux personnes qui n’ont pas du tout réagi (ni clic ni ouverture de mails).
- La segmentation peut aussi porter sur d’autres critères : âge, géographie, sexe, …
Cette personnalisation plus complexe a pour but de favoriser au maximum la réaction du destinataire et de lui proposer ce qui convient le mieux à ses besoins.
Surveillez également l'agenda de nos webinaires qui abordent régulièrement ce type de sujets.
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