Formuler des objectifs SMART pour votre marketing & communication!

Formuler des objectifs SMART pour votre marketing & communication! Article
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Le nerf de chaque projet de communication

La base d'un projet de communication réussi est une réponse claire à la question : “Que voulons-nous atteindre via la communication de ce projet ?” Sans objectif, la communication risque en effet d'être inutile.

Chaque projet comporte un ou plusieurs objectifs. Souvent, ceux-ci sont repris dans une fiche de projet ou, dans ce cas-ci, dans un projet de communication. Les objectifs de communication contribuent à atteindre les objectifs du projet.

Ceci peut se faire de façon très SMART, veillez seulement à ce qu'ils soient :

  • Spécifiques : faites en sorte que vos objectifs soient clairs et bien délimités. Les objectifs vagues ne mènent qu'à une communication vague ;
  • Mesurables : plus vos objectifs sont mesurables, mieux vous pouvez vérifier s'ils ont été atteints ou non ;
  • Acceptables : il va de soi que les objectifs doivent être corrects et que tout le monde doit y souscrire ;
  • Réalistes : si vous connaissez vos limites, vous parviendrez à mieux faire ressortir vos points forts. Choisissez donc une approche réaliste et ne formulez pas des objectifs que vous savez que vous ne pourrez jamais atteindre. Il n'est naturellement pas défendu d'être ambitieux ;
  • liés au Temps : déterminez un moment final, cela limite les éventuelles discussions par la suite.

Lors de la formulation de vos objectifs, demandez-vous aussi ce que vous voulez atteindre auprès de votre groupe-cible :

  • Souhaitez-vous annoncer quelque chose ?
  • Stimuler ou éviter un comportement ?
  • Supprimer les blocages/abaisser les seuils ?
  • Vendre/communiquer une vision ou un projet ?
  • ...

Si vos objectifs satisfont à ce qui précède, vous ne pouvez que réussir votre communication. Pensez donc SMART !

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